FAQ - Häufig gestellte Fragen
Die aktuellen Lieferzeiten betragen in der Regel 7-10 Tage nach Bestelleingang.
Sie erhalten direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung mit der Bestellnummer per Mail. Sollten Sie keine Bestellbestätigung bekommen haben, überprüfen Sie bitte das Spam-Postfach.
In der Regel versenden wir unsere Möbel per Paketdienstleister DHL oder Hermes. Sie bekommen beim Versandausgang eine Trackingnummer zur Paketverfolgung.
Bitte nehmen Sie in so einem Fall Kontakt per E-Mail Kontakt mit uns auf: zanandrea.designs@gmail.com
Wir bemühen uns den Sachverhalt sofort zu lösen und Ihnen Ersatz anzubieten.
Wir würden Sie daher bitten uns Bilder und eine kurze Beschreibung zukommen zu lassen.
Sofern verfügbar, können wir jedes Einzelteil zu jeder Zeit austauschen. Bitte kontaktieren Sie dafür den Support.
Das Zirbenholz von zanandrea.designs kommt zu 100% aus Südtirol. Genauer gesagt aus dem oberen Vinschgau ab 2000m über dem Meer. Die Holzgewinnung für unsere Möbel erfolgt nachhaltig, um die ökologische Integrität der Zirbelkieferwälder in Südtirol zu erhalten und gleichzeitig für einen gesunden Baumbestand zu sorgen.
Das im Zirbenholz eingeschlossenen ätherische Öl "Pino Sylvin" bringt das vegetative Nervensystem zur Ruhe. Unsere Möbel fördern daher einen besseren und gesünderen Schlaf und wirken Antriebslosigkeit, Stress und Depressionen entgegen. Außerdem wirkt es antibakteriell und der angenehme Duft von Zirbenholz verleiht Räumen einen natürlichen und erfrischenden Geruch für einen gesteigertes Wohlbefinden.
Möbelstücke besteht aus massivem Zirbenholz. Holz ist ein Naturprodukt. Abweichungen in
Farbe, Maserung und Struktur sowie natürliche Veränderungen durch Alterung, Lichteinwirkung,
Temperatur- und Luftfeuchtigkeitseinflüsse sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern der vertragsgemäße Gebrauch nicht beeinträchtigt wird.
Sicherheitshinweise
Kippgefahr: Stellen Sie das Möbelstück immer auf einen ebenen, festen und rutschfesten
Untergrund.
Nicht belasten: Das Möbelstück ist nicht als Sitz-, Steh- oder Kletterhilfe geeignet.
Keine schwere Last: Stellen Sie keine schweren oder einseitig belastenden Gegenstände auf
das Möbel, die das Gleichgewicht beeinträchtigen können.
Kinder: Lassen Sie Kinder nicht auf das Möbel steigen oder daran ziehen.
Feuchtigkeit: Vermeiden Sie starke Feuchtigkeit, stehendes Wasser und hohe
Luftfeuchtigkeit.
Hitze & Feuer: Halten Sie das Möbel von offenen Flammen, Heizquellen und direkter Hitze
fern.
Standsicherheit prüfen: Überprüfen Sie regelmäßig, ob das Möbel stabil steht und keine
lockeren Teile vorhanden sind.
Pflegehinweise
Reinigen Sie das Möbel trocken oder leicht feucht mit einem weichen Tuch.
Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, Alkohol oder Scheuermittel.
Vermeiden Sie direkte und dauerhafte Sonneneinstrahlung, um Verfärbungen zu minimieren.
Hinweise zum Naturmaterial
Zirbenholz reagiert auf Veränderungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Es kann zu feinen Rissen,
Verzug oder leichten Maßabweichungen kommen. Diese Eigenschaften sind materialtypisch und
stellen keinen Mangel dar.
Bei Fragen zur sicheren Nutzung oder Pflege wenden Sie sich bitte an:
zanandrea.designs
E-Mail: zanandrea.designs@gmail.com